IT服務人員勝任力評估

服務名稱：IT服務人員勝任力評估

服務描述：

趨勢引領可以幫助客戶以IT人員崗位能力模型對人員能力的要求為基礎，從組織行為學的視角，拓展到質量意識、客戶意識、主動管理意識、團隊意識、知識管理能力等多維度的軟技能，對IT服務人員在組織中所能承擔的角色、職責進行進一步的挖據性分析，以不同的勝任力（成熟度）級別對人員的現狀進行判定，對未來進行規劃。再通過全方位的、持續的評價機制，對人員勝任力進行連續的分析、評價和改進，幫助客戶對IT人員的職業發展提出更進一步要求，提拔高質量、高素質IT管理人員。

項目收益：

• 幫助組織對IT服務人員進行更明晰的定位，讓員工更有效地為組織的利益最大化而工作

• 為員工在組織中的職業發展路線提供更清晰的思路，提升員工服務能力的整體質量

• 幫助組織選拔最適合的人才晉升為組織的管理人員